tele789 – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. tele789 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn cao nhất.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng tele789, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng ký mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản trên tele789.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Thông tin giao dịch và thanh toán: Lịch sử nạp và rút tiền VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (ngân hàng, MoMo, ZaloPay), số tiền giao dịch và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian và tần suất sử dụng, game đã chơi, cược đã đặt và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin lưu trong cookies, bộ nhớ đệm trình duyệt và các công nghệ tương tự để nhận diện phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tele789 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (18+) trong quá trình đăng ký và khi cần kiểm tra bổ sung.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của tele789 dựa trên phân tích hành vi sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng khi cần thiết.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
tele789 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ phiên làm việc để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
Cookies cần thiết: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
Cookies phân tích: Giúp tele789 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng tele789 trên thiết bị di động và máy tính.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp mã hóa hiện đại. tele789 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phép.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu trữ một số dữ liệu trong thời gian hợp lý theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Chia sẻ với bên thứ ba: tele789 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Với cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, trong giới hạn dữ liệu tối thiểu cần thiết và có ràng buộc bảo mật.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tele789 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà tele789 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối cho phép sử dụng dữ liệu vào mục đích phân tích không thiết yếu bằng cách điều chỉnh cài đặt cookie hoặc liên hệ với chúng tôi trực tiếp.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: tele789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Thay đổi chính sách: tele789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của tele789 qua kênh hỗ trợ trong nền tảng sau khi đăng nhập. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Xem trang FAQ để được giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến, hoặc đăng nhập tài khoản để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của tele789.